出现这种情况，主要有两类原因。

其一，有可能是过于频繁的输入和删减、修改密码和指纹，这样容易增加内存的运转工作，内存过于饱和就会出现卡机、黑屏现象。

其二，可能是系统不稳定。这又回到购买智能锁这个问题上了，所以建议广大消费者，智能锁购买需谨慎，毕竟一分钱一分货，要理性购物！

解决方法

第一个方法就是：关机重启。打开智能锁后面板电池盖就会看到一个小按钮，按下去智能锁便可以重启，切记不要拔电池哦！

第二个方法：机械钥匙应急。如果着急开门，可以先用机械钥匙应急，然后尽快拨打售后电话，让专业售后人员来维修。